Termos e Condições de Pagamento – Mademan
A Mademan disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Este documento estabelece as condições aplicáveis aos meios de pagamento aceitos em nosso site usemademan.com.br, bem como os procedimentos relacionados ao processamento dos pedidos.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Pagamento.
1. Formas de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado exclusivamente à vista.
- Após a escolha dessa modalidade, será gerado um boleto com data de vencimento informada no momento da compra.
- A compensação bancária poderá ocorrer em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento.
- O pedido será encaminhado para separação e envio somente após a confirmação do pagamento.
- Boletos não quitados até a data de vencimento resultarão no cancelamento automático do pedido.
1.2. Pix
- Ao selecionar o Pix como forma de pagamento, será disponibilizado um QR Code com validade de 15 minutos.
- A confirmação do pagamento ocorre normalmente de forma imediata, permitindo o processamento automático do pedido.
- Se o pagamento não for concluído dentro do período de validade, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- As compras poderão ser parceladas em até 12 (doze) vezes, conforme as condições e taxas apresentadas durante a finalização do pedido.
- As transações são processadas por plataformas de pagamento seguras, que realizam análise e autorização em tempo real.
- Em situações específicas, a compra poderá passar por análise manual, com prazo de até 24 horas para conclusão.
- Os dados financeiros são protegidos por tecnologia de criptografia e não ficam armazenados pela Mademan.
2. Segurança e Proteção dos Dados de Pagamento
A segurança das informações financeiras é prioridade para a Mademan.
- Proteção de Dados: Informações sensíveis, como números de cartões de crédito, são processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento e não permanecem armazenadas em nossos sistemas.
- Prevenção à Fraude: Utilizamos mecanismos de validação e monitoramento para identificar atividades suspeitas. Caso necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do comprador e segurança da transação.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: Pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro do prazo previsto serão cancelados automaticamente, especialmente nas modalidades de boleto bancário e Pix.
- Cancelamento por Solicitação do Cliente: O cancelamento poderá ser solicitado enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado. Após a expedição da mercadoria, aplicam-se as regras previstas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso da Mademan.
4. Falhas no Processamento do Pagamento
Em casos de falhas técnicas, inconsistências cadastrais, divergências nas informações fornecidas ou suspeita de fraude, o processamento do pedido poderá ser temporariamente suspenso para análise.
Nessas situações, nossa equipe entrará em contato pelos dados cadastrados para orientar o cliente e, quando necessário, solicitar informações complementares para validação da compra.
5. Atendimento e Suporte
Para esclarecimentos relacionados aos meios de pagamento, confirmação de pedidos ou qualquer outra dúvida, nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por meio dos canais oficiais:
- E-mail: contato@usemademan.com.br
- Telefone: (87) 98871-4394
- CNPJ: 63.028.340/0001-40
- Endereço: Rua Padre Inglês, 367 - Boa Vista, Recife-PE - 50050-230
- Site: usemademan.com.br
A Mademan reafirma seu compromisso em oferecer um processo de pagamento seguro, transparente e eficiente, garantindo tranquilidade aos clientes durante todas as etapas da compra.